Política de privacidade

Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – MÛRE

Última atualização: 14/11/2025

A Mûre, inscrita no CNPJ 65.035.909/0001-03, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços no Instagram, WhatsApp e no site murebeauty.com.br.

Ao acessar nossos canais, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. DADOS COLETADOS

1.1. Dados fornecidos por você

Podemos coletar os seguintes dados pessoais no momento da compra, cadastro ou contato:

Nome completo
Número de telefone
Endereço de e-mail
Endereço de entrega e CEP
Informações de pagamento (não armazenamos dados completos do cartão)
Mensagens enviadas pelo WhatsApp, Instagram ou formulários do site

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar:

Endereço IP
Dados do navegador e dispositivo
Cookies e identificadores únicos
Páginas acessadas
Tempo de navegação e preferências de compra

2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas
Manter contato sobre o status da compra
Atender dúvidas e oferecer suporte
Enviar ofertas, novidades e promoções (apenas com seu consentimento)
Prevenir fraudes e garantir segurança
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar sua experiência em nossos canais

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos ou compartilhados de forma indevida.
O compartilhamento ocorre somente com parceiros essenciais para o funcionamento da loja:

Plataformas de pagamento: prestadores responsáveis pelo processamento de cartão de crédito, débito e Pix
Serviços de entrega: Correios, transportadoras e motoboys
Hospedagem do site: empresa responsável pelo servidor e infraestrutura
Ferramentas de marketing: apenas cookies e dados de navegação, quando aplicável

Todos os parceiros seguem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

4. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para:

Lembrar preferências de navegação
Personalizar sua experiência
Analisar desempenho do site
Exibir anúncios relevantes (quando aplicável)

Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, como:

Criptografia em áreas seguras do site
Controle de acesso interno
Servidores protegidos
Boas práticas de segurança digital

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso ocorra qualquer incidente, notificaremos você conforme exige a LGPD.

6. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar a exclusão de seus dados
Cancelar o recebimento de comunicações
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade
Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais abaixo.

7. CONTATO PARA PRIVACIDADE

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato:

WhatsApp: (81) 993089-067
E-mail: mureoficial@outlook.com

Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.